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Wirtschaftsmediation (Praxis der Personalpsychologie, Band 17), by Elisabeth Kals Heidi Ittner
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Produktinformation
Taschenbuch: 111 Seiten
Verlag: Hogrefe Verlag; Auflage: 1. Auflage 2008 (Oktober 2007)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3801720160
ISBN-13: 978-3801720162
Größe und/oder Gewicht:
16,7 x 0,8 x 24,3 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
5.0 von 5 Sternen
4 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 103.822 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
Dieses Buch ermöglicht interessierten Lesern sowohl einen ersten Einstieg in die Thematik, als auch einen differenzierten Blick auf relevante Themen und Vorgehensweisen im Bereich der Wirtschaftsmediation. Die Autorinnen thematisieren zunächst den Begriff der Mediation und grenzen diesen von anderen Verfahren der Konfliktregelung ab, bevor sie auf verschiedene Konfliktmodelle eingehen. Zudem stellen Kals und Ittner hierbei insbesondere die Wirkung von Konflikten innerhalb der Arbeitswelt dar und schlagen somit den Bogen zu der Ausführung und dem Aufbau einer Wirtschaftsmediation. Hierbei werden die einzelnen Phasen der Wirtschaftsmediation erklärt und verschiedene Vorgehensweisen geschildert. Der kompakte Überblick über die Thematik wird mit einem Fallbeispiel abgerundet. Neben zahlreichen verständnisförderlichen Illustrationen sind dem Buch zusätzlich zwei Karten zum Ablauf einer Mediation beigefügt, welche in der Praxis als Hilfestellung bei der Vermittlung des Sachinhaltes dienen können.Ein empfehlenswertes Buch sowohl für Leser, die sich bisher noch nicht mit Wirtschaftsmediation beschäftigt haben als auch für jene, die auf diesem Gebiet bereits Erfahrungen sammeln konnten und weitere Anregungen für verschiedene Steuerungsmöglichkeiten erhalten möchten.
Dieses Buch hat das Anliegen, Kenntnisse über die Wirtschaftsmediation zu erhöhen, um somit die wachsende Popularität von Wirtschaftsmediation in Theorie und Praxis zu fördern. Dies ist sehr gut gelungen: das Buch gibt einen guten Einblick in die theoretischen Hintergründe von Konflikten im Allgemeinen und die Besonderheiten von Konfliktfeldern in der Arbeitswelt. Der Ablauf einer Wirtschaftsmediation wird untergliedert in Phasen dargestellt und wichtige Determinanten in der Person des Mediators werden beleuchtet. Beides wird anhand eines Praxisbeispiels veranschaulicht.Das Buch lässt sich aufgrund seines umgänglichen Formats (recht dünn und leicht) und klare Sprache leicht lesen. Eine schnelle Orientierung wird durch die gute Struktur und durch kurze, prägnante Kernbegriffe am Rand ermöglicht. Grafiken, Tabellen und Checklisten fassen den Inhalt gut und verständlich zusammen. Auf zwei beigefügten Karten sind die Phasen der Wirtschaftsmediation in ihren Charakteristiken und in ihrem Ablauf noch einmal grafisch dargestellt. Ein Sachregister gibt es allerdings nicht, was jedoch bei dem übersichtlichen Umfang dieses Buches nicht weiter hinderlich ist.
Ein klasse Buch für alle, die mehr über Wirtschaftsmediation und Konflikte im Arbeitsleben erfahren möchten. Es verbindet Theorie und Praxis, indem es durchgehend sehr anschauliche und lebensnahe Beispiele aufgreift und konkret auf das Vorgehen in einer Wirtschafsmediation eingeht. Hier werden gute Tipps gegeben! Besonders haben mir die herausnehmbaren Checklisten gefallen, die während einer Mediation zur Hand genommen werden können.Dieses Buch ist empfehlenswert, wenn man sich in das Thema Wirtschaftsmediation einfinden möchte, wenn man sich für die Lösung von Konflikten interessiert und auch, wenn man seine Mediationsfähigkeiten ausbauen möchte.Viel Spaß damit!
Im ersten Teil widmen sich Hals und Ittner den Grundlagen zum Verständnis von Konflikten. Auf den ersten Blick erscheint das für den Praktiker doch relativ ausführlich. Im Nachhinein habe ich diese Einführung aber als extrem hilfreich empfunden, um konkrete Konflikte besser verstehen zu können. Im zweiten Teil wird der konkrete Ablauf einer Mediation thematisiert. Der Mediator erhält viele gute Anregungen zur Steuerung des gesamten Prozesses. Ein Fallbeispiel zur Veranschaulichung von Ablauf und Vorgehen runden dieses gelungene Einstiegswerk zum Thema Mediation ab.
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